İade Politikası

Trendpazarim.com'dan alışveriş yaptığınız için size minnettarız.
Satın alma işleminizden tam anlamıyla memnun değilseniz size yardım etmek için buradayız!

İadeler
• İade politikamız 14 gün geçerlidir. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
• Ürünlerinizi iade edebilmeniz için teslim aldığınız gibi kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürününüz orijinal ambalajında, verdiğimiz adrese geri gönderilmelidir. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticilerimize geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İadesi talepleriniz için lütfen "info@trendpazarim.com" adresine mail olarak gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptal
Satın aldıktan sonra, iptal etmeniz veya herhangi bir değişiklik yapmanız için size 24 saat süre vereceğiz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bunun ötesindeki herhangi bir zamanda, siparişiniz zaten işleme alınmış ve sevkiyata hazır olacaktır, bu nedenle 24 saat geçtikten sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Öğeler
Herhangi bir nedenle siparişiniz hasar görmüşse veya eksik öğeler içeriyorsa, size en kısa sürede yenisini vermekten mutluluk duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderdiğinizde, bu konuyla en kısa sürede ilgilenebilmemiz için konu e-postasına Hasarlı/Eksik Ürün Talebini yazdığınızdan emin olun!

Örnek Senaryolar
"İzleme bilgilerimde teslim edildi yazıyor ama henüz almadım." Postane ve nakliye şirketi ile ürünün belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiği onaylanırsa teslimat sırasında eksik olan ürünlerden sorumlu değiliz.
Nakliye şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edildiğini onaylayamazsa bizimle iletişime geçip bildirmeniz gerekiyor, ardından size başka bir tane göndermek veya en kısa sürede geri ödeme yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız.
Paket, alıcının bize sağladığı tam olarak aynı adrese teslim edilmişse ve bu adres yanlışlıkla girilmişse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Bununla birlikte, her zaman müşterilerimizle ilgilenmeyi severiz, bu nedenle bu hata sizin adınıza olursa, öğenizi yine de indirimli fiyattan almanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışırız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirindedir, bu nedenle ödeme sırasında bilgilerinizi girerken lütfen gönderim adresini iki kez kontrol edin. Bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız HEMEN BİZE ULAŞIN, böylece siparişi işleme koymadan önce sorunu halledelim.
İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

Geri ödemeler
Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldığımızda, geri ödemenizi hemen işleme koyacağız ve o zaman size haber vereceğiz. Yalnızca satın alma işleminizi gerçekleştirmek için kullandığınız ödeme yöntemine geri ödeme başlatacağız. Kredi işleme koyulduktan sonra, kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak genellikle 5-10 gün içinde ödeme hesabınıza yansır.

Nakliye
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye maliyetinizi ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir. Öğeyi ücretsiz gönderim promosyonunda satın aldıysanız, yine de öğe için gerekli gönderimi karşılamakla sorumlu tutulursunuz. tabisiniz.

İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünlerde maalesef iade ve iptal yapılamamaktadır. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Mağaza E-posta adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.